| 辽阳市商业局倡导诚信兴商 构建和谐流通 |
|
| 2006-08-23 14:40 文章来源：辽阳市商业局 |
| 文章类型：原创 内容分类：其它 |
为了规范我市流通领域不正当交易行为，增强我市商贸服务行业人员的诚信意识，推进商业领域的信用建设，建立良好的市场秩序，商业局倡导在全市商品流通领域开展“诚信兴商”活动。诚信兴商是全市商贸服务行业树立良好社会形象、振兴行业的重要措施，是我市商贸、服务行业加强信用体系建设，树立科学发展观，促进自身全面、科学、可持续发展的客观需求。
开展“诚信兴商业”活动，包括对诚信的宣传教育，各种诚信创建活动和参与方信用制度建设等三个实践环节。“诚信兴商”必须有实实在在的内容，商业企业要营造良好的经营规范、行为自律和良性发展的“窗口”形象。具体要求如下：
一是广泛宣传“诚信为本”的服务理念，在全体员工中牢固树立诚信意识，以诚信态度对待企业相关各方；二是杜绝促销活动中的价格欺诈和虚假宣传广告，保证各类商品服务信息的真实性，不误导欺骗消费者，确保公平交易；三是严格执行国家有关消费者权益，产品质量、价格、竞争等相关法律法规，不以任何方式排除或者限制消费者合法权益；四是建立健全商品进货验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通；采取科学有效措施，保证销售商品质量；五是保证经营环境的舒适、整洁，在店堂内设立适当的标志，配备必要的设备设施，方便消费者购物，保障消费者安全；六是倡导科学消费、文明消费、绿色消费、维持消费者的人格尊严，为消费者提供规范、标准的服务，不谋取暴利及一切不正当利益；七是严格履行“三包”规定和国家规定的其它售后服务，对售出商品实行商品质量先行负责制，兑现对消费者的各项服务承诺；八是主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉，主动接受政府、行业和消费者监督，不断改善经营、提高商品和服务质量。
开展多种形式的诚信兴商活动，必须紧密联系行业实际，突出工作重点，依靠社会和广大群众，着力解决影响商贸服务行业诚信形象和振兴发展的重大问题。联系行业实际，要求“诚信兴商”活动，要立足于行业发展的全局，通过改善商贸服务行业的信用状况，大力开拓国内外市场，优化投资和贸易环境，建立良好的流通秩序和日趋完善的商品流通体系。突出工作重点的目的是不分散使用力量，而是选择那些群众反映强烈、社会危害大的领域和问题集中突破。例如，从抓诚信经营入手，下大力量解决食品卫生、制售假冒伪劣商品，虚假商业宣传、恶意违约和欺诈经营、侵犯知识产权等重点问题。“诚信兴商”是一项开放的活动，必须有广大群众和社会各方面的积极参与和推动。近年来，已有较好的基础。例如：“百城万店无假货”活动，“商业文明窗口”创建活动和“购物放心一条街”活动等等，使得“诚信兴商”活动有一些可借鉴的经验。我们要充分利用好这些资源，并在此基础上开展一些新的诚信实践。
深入地开展“诚信兴商”活动，必须有制度作保障。这就需要在宣教活动和诚信实践活动的基础上，积极探索建立信用档案和内部信用管理机制，开展信用等级分类管理和企业信用状况公示，推行重大投资及贸易合作项目决策前的征集评估制度等，使“诚信兴商”活动与促进行业和企业信用制度建设相结合，将商贸服务行业的诚信经营建立在制度化基础之上，形成一种长效机制。
商品流通领域开展“诚信兴商”活动是广大人民群众拥护的民心工程，市、县（区）商业主管部门和商贸企业务必要高度重视、打好基础、求真务实、开拓进取。用“打造诚信商业，构建和谐流通”的实际成果和不断净化的商业诚信环境，促进打造“实力辽阳，诚信辽阳，平安辽阳”创造活动的深入开展。
|
北京时间:
